Bezorgen en retouneren
Bezorgen
Brievenbuspost:
De kosten van brievenbuspost zijn €7,- per pakket. Dit is afhankelijk van de grootte en hoeveelheid van de items. U ontvangt bij deze methode geen Track & Trace code.
Pakketpost
De kosten van pakketpost zijn €7,- per pakket. Bij deze methode ontvangt u van ons systeem, zodra uw order ingepakt is, een Track & Trace code.
Levertijd
Forever SU heeft een levertijd van 6-8 werkdagen. Hier komt nog één dag voor PostNL bij om het bij u te bezorgen. Dit mits alle producten op voorraad zijn, en informatie in uw order duidelijk en correct is aangeleverd.
LET OP:
Het is momenteel erg druk bij PostNL. Hierdoor kan de bezorgtijd langer zijn dan verwacht. Hier hebben wij geen invloed op.
Het kan soms voorkomen dat de levertijd wegens enorme drukte wordt aangepast. Dit wordt dan vermeld in de bevestigingsmail die u ontvangt na het plaatsen van de order. Mocht u meer informatie willen dan vragen wij u contact met ons op te nemen.
Retouneren
Niet tevreden over jouw bestelde artikelen? Jammer! Je kunt deze binnen 14 dagen retourneren. Mocht je een fout product hebben ontvangen of de bedrukking is niet goed? Stuur dan een mail aan a.djodarmo@outbreakvision.com met daarin een foto van het product en je klacht. Wij zullen dit vervolgens in behandeling nemen. Als het is goedgekeurd sturen wij je per mail een retourlabel, zodat je het product naar ons terug kan sturen.
Voorwaarden productteruggave bij ontbinding van de koopovereenkomst:
Indien gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht, is de KLANT verplicht het product of producten in perfecte staat retour te zenden, zonder tekenen van onbedoeld gebruik, vuiligheid en beschadigingen welke buiten de norm vallen in een commerciële vestiging, evenals compleet, inclusief alle geleverde toebehoren.
De KLANT zal het product of producten retour zenden binnen 14 (veertien) opeenvolgende dagen, gerekend vanaf de dag van levering, naar het opgegeven adres aan de KLANT. Evenzo moet de verpakking leesbaar en intact zijn zodat de identiteit van de afzender kan worden bevestigd.
Indien de KLANT niet voldoet aan de hierboven genoemde voorwaarden, behoudt foreversu zich het recht de beëindiging van het contract en de retour gezonden product(en) niet te accepteren en, als gevolg, niet over te gaan tot terugbetaling aan de KLANT.
Gevolgen van het herroepingsrecht:
In het geval van beëindiging van de koopovereenkomst, zullen de bestede kosten van de KLANT worden terugbetaald, exclusief verzendkosten, zonder onnodige of ongerechtvaardigde vertraging en in ieder geval uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen na de datum waarop kennis is genomen van de ontbinding van de koopovereenkomst. Voor de terugbetaling wordt hetzelfde betaalmiddel gebruikt dat de KLANT heeft gebruikt, tenzij de KLANT duidelijk instemt met een ander betaalmiddel."
De KLANT is verantwoordelijk voor alle kosten die voortvloeien uit het retour zenden van het product en zal zorg dragen dat de verzending veilig en met de nodige garanties verloopt zodat het geretourneerde product in perfecte staat wordt geleverd.